Beste klanten,

Bij Messer zetten wij ons in voor transparantie, duidelijkheid en een uitstekende klantenservice.

Op jullie vraag zal voortaan de tijdelijke energietoeslag als brief toegevoegd worden aan de factuur. Dit biedt jullie de mogelijkheid de factuur nog gemakkelijker te controleren en op hetzelfde moment het bedrag van de toeslag na te gaan voor de komende maand.

Gezien het mechanisme van de toeslag reeds geruime tijd ingeburgerd is, zal de specifieke informatie over de tijdelijke energietoeslag  hier niet meer geüpdatet worden, maar wel op de factuurbijlage.  

Het  principe van de variabele toeslag blijft ongewijzigd, daar deze nog steeds een onderdeel is van onze factureringsstructuur en ons in staat stelt om de impact van volatiele energiekosten te beheersen en tegelijkertijd jullie betrouwbare en duurzame diensten te blijven leveren.

Indien jullie vragen of opmerkingen hebben, staat ons toegewijde team klaar om te helpen. Jullie kunnen onze Account Managers bereiken via hun email of telefoonnummer en ze zullen jullie met alle plezier te woord staan.